¿Qué es la generación de leads? ¿Qué son los clientes potenciales? En este artículo encontrarás una explicación y varios consejos para generar leads a través de una buena página. Estos son los términos más comunes en marketing: leads y generación de leads. ¿Qué significan y cuál es la mejor manera de recopilar clientes potenciales?
¿Qué es un cliente potencial?
Un cliente potencial es alguien que está interesado en tu tema y cuya información de contacto tienes. Es alguien que está en tu lista de contactos y, por lo tanto, puede recibir una llamada o un correo electrónico con una oferta.
Un cliente potencial ha oído hablar de tu empresa al menos una vez o se ha puesto en contacto con tu empresa al menos una vez. Las personas que también han dejado sus datos de contacto generalmente se denominan clientes potenciales dentro de las empresas.
Por lo general, también se hace una distinción entre un cliente potencial y un cliente potencial calificado para ventas (SQL). Solo después de que un cliente potencial se haya vuelto más entusiasta, más cálido y más activo en torno a tu contenido, se ha convertido en un SQL y puedes hacerle una oferta a esta persona.
¿Qué es la generación de leads?
La generación de leads describe el proceso de identificar, atraer y convertir personas en prospectos a través de varios canales de marketing. Los canales comunes para la generación de prospectos incluyen la web, las redes sociales, los foros de cotizaciones y tu sitio web. La generación de leads es el esfuerzo que hace una empresa para adquirir nuevos leads.
En marketing digital, la generación de leads se enfoca en identificar, atraer y convertir personas en clientes potenciales y utilizas canales y estrategias en línea. Algunos ejemplos incluyen mostrar anuncios pagados en las redes sociales, ofrecer pruebas gratuitas de productos a través de un sitio web y lanzar una campaña por correo electrónico.
Los tres métodos más conocidos de generación de leads en línea son:
- Solicitando una cotización.
- Registrarse en el boletín.
- Ofrecer un obsequio gratuito cuando el visitante del sitio web deja su dirección de correo electrónico.
Todos estos métodos aseguran que un visitante del sitio web deje sus datos de contacto, convirtiendo al visitante del sitio web en un cliente potencial.
El siguiente paso en la generación de leads
Una vez que haya recopilado clientes potenciales, es hora de nutrirlos. La empresa ahora puede utilizar los detalles de contacto del cliente potencial para fomentar el contacto: capacitar aún más al cliente potencial hasta que esté listo para recibir una oferta.
El lead nurturing es un paso importante en el inbound marketing. La empresa Hubspot, creadora del término inbound marketing, ofrece herramientas con su software que te permiten asignar puntos a cada cliente potencial. Cada vez que un cliente potencial consume con entusiasmo tu contenido, se otorgan puntos al cliente potencial. Cuando el cliente potencial ha alcanzado x cantidad de puntos, es hora de hacerle una oferta.
Los mejores consejos para la página principal perfecta
¿Por qué es importante la generación de leads?
La generación de leads es importante para las empresas por varias razones. La generación de leads respalda el crecimiento empresarial saludable: sin prospectos, tu negocio no puede crecer.
Si bien puede recibir clientes potenciales, a menudo no son suficientes para hacer crecer tu negocio de la manera que deseas. Necesitas una forma de atraer y convertir clientes potenciales en última instancia (la etapa posterior al cliente potencial), y la generación de clientes potenciales lo proporciona.
La generación de leads atrae prospectos: entonces dicha generación ofrece una solución para encontrar prospectos calificados, para que eventualmente se conviertan en clientes y puedan ser llamados para cerrar el trato.
Saber de dónde provienen tus clientes potenciales puede afectar varios aspectos diferentes del crecimiento y desarrollo de su negocio.
Clientes potenciales y marketing: Por qué se necesitan mutuamente
El marketing a menudo tiene un enfoque un poco desordenado. Hay una gran cantidad de diferentes grupos demográficos y públicos a los que se diriges tu campaña. Al rastrear la fuente de tus clientes potenciales, puedes comprender qué campaña funciona mejor para generar nuevos clientes potenciales.
También aseguras que aumente el interés en tu empresa o sitio web. Por lo tanto, el análisis de clientes potenciales puede ayudarte a organizar mejor tu presupuesto de marketing y aumentar tu ROI.
Seguimiento de las campañas que no funcionan para ti
Por otro lado, es casi tan importante comprender qué canales y campañas no funcionan para ti cuando se trata de clientes potenciales.
Si gasta una gran parte de tu presupuesto de marketing en una valla publicitaria, pero descubres que el 95% de tus preguntas provienen de mensajes directos en las redes sociales, es importante poder responder rápidamente y repensar de dónde provienen realmente tus clientes potenciales.
Los clientes potenciales te ayudan a ser más flexible, lo que te permite probar diferentes canales y mensajes para ver cuáles ofrecen los mejores y los peores resultados.
Verifica qué canales están produciendo clientes potenciales que conducen a conversiones
Comprender el impacto de la fuente de un cliente potencial en todo su viaje, desde la investigación hasta el inicio del tratamiento, es absolutamente esencial. El tamaño no lo es todo. El hecho de que ese anuncio de Facebook genere 200 clientes potenciales por mes no significa que tus campañas sean un éxito indiscutible. Si solo 1 o 2 de esos clientes potenciales se convierten en compradores, el ROI de esa campaña es bastante malo.
Mientras tanto, si puedes ver que Google solo generó 20 clientes potenciales, pero 18 de ellos se aprobaron, tu ROI indica que Google es el mejor canal para ti y que necesitas dedicar más tiempo y presupuesto a esa campaña.
Generación de clientes potenciales entrantes frente a generación de clientes potenciales salientes
Antes de explorar las mejores formas de generar leads, es esencial explicar por qué la generación de leads entrantes es el mejor enfoque para tu negocio, independientemente de tu industria.
- La generación de clientes potenciales salientes es una estrategia de generación de leads que aprovecha los canales de mercado salientes. Su objetivo es empujar a las personas a tu empresa, productos o servicios. Utilizas estrategias como llamadas en frío, publicidad e intercambios.
- La generación de clientes potenciales entrantes utiliza canales de marketing entrantes. Utiliza estrategias como redes sociales, publicaciones de blog y videos.
Independientemente de lo que venda tu negocio, casi siempre obtendrás los mejores resultados con el marketing entrante. Esto se debe a que con la generación de leads entrantes tú llega a prospectos potenciales cuando ya están buscando tu empresa, productos o servicios.
Maneras de generar leads
Ahora es el momento de ver algunas estrategias de generación de prospectos.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una de las formas más poderosas de generar clientes potenciales. Con SEO, tu negocio puede llegar a los usuarios mientras buscan en Google, Bing y otros motores de búsqueda, convirtiéndose rápidamente en su negocio de confianza. El SEO es una estrategia de marketing digital que optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda, como Google, y las personas que los utilizan. Cuando optimizas tu sitio de acuerdo con las reglas de SEO, tu sitio web puede aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda, en lugar de en la página dos.
Anuncios pagados
Los anuncios pagados son otra forma de generar clientes potenciales. Esto se debe a que tu empresa puede anunciarse a través de resultados de búsqueda, sitios web, redes sociales y más. Los anuncios pagados son anuncios de pago por clic (PPC), para atraer clientes potenciales a tu negocio, productos o servicios. Si bien puedes usar formatos de anuncios tradicionales, como vallas publicitarias, los formatos de anuncios digitales generalmente ofrecen más valor y flexibilidad.
Ofrece a cada usuario una oferta única
Cuando se trata de generación de leads, las empresas pueden tener dificultades para crear ofertas atractivas para los usuarios en las primeras etapas del embudo de compra. Si bien es fácil ofrecer una prueba gratuita o un presupuesto sin compromiso a los usuarios que se encuentran en la parte inferior del embudo, ese tipo de oferta no funcionará para los usuarios que todavía están investigando y tienen dudas.
Por lo tanto, tómate el tiempo para investigar ofertas potenciales para cada etapa del embudo. Piensa en un cupón, una prueba gratuita o un buen extra. También debes estar atento a las redes sociales para obtener ideas. En ocasiones los usuarios pueden comentar y mostrar interés en lo que les gustaría recibir. Con estos consejos y estrategias, ahora puedes lanzar una campaña principal de primer nivel.